招聘 多名 客服 【薪資】：基本工資 崗位津貼 績效工資 加班費等，綜合月資5000-5500元 【住宿】：包住宿（外宿舍有房補130元/月），宿舍3-4人間，有熱水器、空調(diào)、洗衣機等 【包吃】：有食堂，10-15元任選，餐補8元/天 【任職要求】： 1. 會電腦打字，有物流客服或者淘寶客服經(jīng)驗優(yōu)先，或者相關(guān)文員工作經(jīng)驗 2.中專以上學歷，35歲以下，打字速度快，25字/分以上，粵語流利 【崗位職責】： 1、處理消費者在線旺旺咨詢，快速響應(yīng)，耐心、認真回答消費者問題，保證服務(wù)滿意度； 2、處理投訴工單、咨詢工單，并達到相應(yīng)的時效及質(zhì)量要求； 3、負責協(xié)助相關(guān)部門進行外呼，進行相關(guān)信息確認。 4、了解全鏈路物流服務(wù)流程，配合倉庫及上下游服務(wù)伙伴解決物流問題，提升服務(wù)體驗； 5、處理工單、客戶訂單投訴舉證等