職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施年度培訓(xùn)需求調(diào)查,分析培訓(xùn)需求,確保有效挖掘潛在需求;
2.負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算及計劃,確保計劃符合酒店經(jīng)營方針,滿足員工培訓(xùn)需求;
3.負(fù)責(zé)收集匯總、審核各部門月度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)課件等資料,監(jiān)督部門培訓(xùn)的實(shí)施,跟蹤培訓(xùn)效果,確保部門培訓(xùn)有效完成;
4.執(zhí)行培訓(xùn)評估體系標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督和評估培訓(xùn)課程的有效性;
5.負(fù)責(zé)制定與實(shí)施部門培訓(xùn)員月度培訓(xùn)考核,并進(jìn)行反饋面談,給予有效指導(dǎo);
6.負(fù)責(zé)組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn),確保新員工及時了解酒店公共課程;
7.負(fù)責(zé)酒店第二梯隊人才建設(shè),建立學(xué)員培訓(xùn)檔案,有計劃地組織培訓(xùn)并定期考核,跟蹤評估學(xué)習(xí)效果;
8.負(fù)責(zé)對接外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),挖掘各類培訓(xùn)資源,掌握業(yè)內(nèi)培訓(xùn)動態(tài)信息,安排及管理員工參加業(yè)內(nèi)資格認(rèn)證、公開課等外派培訓(xùn);
9.負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店公共課程、中高級管理層等培訓(xùn);
10.負(fù)責(zé)制作季度、年度培訓(xùn)總結(jié)報告,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)工作;
11.負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案庫,包括內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)員個人檔案、試題庫、教材庫、視頻庫、培訓(xùn)評估及考核記錄等;
12.負(fù)責(zé)開發(fā)培訓(xùn)教材,編寫、修訂課件和員工手冊等培訓(xùn)資料;
13.負(fù)責(zé)申購、保管各類培訓(xùn)書籍、器材等物品。確保數(shù)量準(zhǔn)確,器材完好無損;
14.負(fù)責(zé)對酒店整體質(zhì)量的檢查,對部門進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào);
15.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組 織實(shí)施;
16.收集、整理、分析、調(diào)研、反饋質(zhì)檢信息,并確保信息的真實(shí)性,切合實(shí)際地提出合 理化化建議和處理措施;
17.負(fù)責(zé)對服務(wù)工作現(xiàn)場的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正酒店在質(zhì)量管理中存 在的問題;
18.制定和不斷完善酒店質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫 徹執(zhí)行酒店各項制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作;
19.總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事 件的再次發(fā)生;
20.每周對各部質(zhì)檢問題進(jìn)行匯總,并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議 并上報、存檔。
任職要求:
1.35歲以內(nèi),從事培訓(xùn)相關(guān)工作至少2年,有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.發(fā)揮團(tuán)隊績效、積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊合作精神、較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變力、出色的人際溝通能力/團(tuán)隊建設(shè)能力/組織開拓能力。
福利待遇:周末雙休,五險一金,法定節(jié)假日,包工作餐包住,節(jié)日福利,生日福利、帶薪年假、法定三倍等 能熟練使用今日招聘網(wǎng),招聘號的維護(hù)
1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施年度培訓(xùn)需求調(diào)查,分析培訓(xùn)需求,確保有效挖掘潛在需求;
2.負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算及計劃,確保計劃符合酒店經(jīng)營方針,滿足員工培訓(xùn)需求;
3.負(fù)責(zé)收集匯總、審核各部門月度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)課件等資料,監(jiān)督部門培訓(xùn)的實(shí)施,跟蹤培訓(xùn)效果,確保部門培訓(xùn)有效完成;
4.執(zhí)行培訓(xùn)評估體系標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督和評估培訓(xùn)課程的有效性;
5.負(fù)責(zé)制定與實(shí)施部門培訓(xùn)員月度培訓(xùn)考核,并進(jìn)行反饋面談,給予有效指導(dǎo);
6.負(fù)責(zé)組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn),確保新員工及時了解酒店公共課程;
7.負(fù)責(zé)酒店第二梯隊人才建設(shè),建立學(xué)員培訓(xùn)檔案,有計劃地組織培訓(xùn)并定期考核,跟蹤評估學(xué)習(xí)效果;
8.負(fù)責(zé)對接外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),挖掘各類培訓(xùn)資源,掌握業(yè)內(nèi)培訓(xùn)動態(tài)信息,安排及管理員工參加業(yè)內(nèi)資格認(rèn)證、公開課等外派培訓(xùn);
9.負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店公共課程、中高級管理層等培訓(xùn);
10.負(fù)責(zé)制作季度、年度培訓(xùn)總結(jié)報告,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報培訓(xùn)工作;
11.負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案庫,包括內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)員個人檔案、試題庫、教材庫、視頻庫、培訓(xùn)評估及考核記錄等;
12.負(fù)責(zé)開發(fā)培訓(xùn)教材,編寫、修訂課件和員工手冊等培訓(xùn)資料;
13.負(fù)責(zé)申購、保管各類培訓(xùn)書籍、器材等物品。確保數(shù)量準(zhǔn)確,器材完好無損;
14.負(fù)責(zé)對酒店整體質(zhì)量的檢查,對部門進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào);
15.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營方針和各項工作標(biāo)準(zhǔn)制定企業(yè)質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組 織實(shí)施;
16.收集、整理、分析、調(diào)研、反饋質(zhì)檢信息,并確保信息的真實(shí)性,切合實(shí)際地提出合 理化化建議和處理措施;
17.負(fù)責(zé)對服務(wù)工作現(xiàn)場的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正酒店在質(zhì)量管理中存 在的問題;
18.制定和不斷完善酒店質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴(yán)格貫 徹執(zhí)行酒店各項制度,嚴(yán)格進(jìn)行檢查考核工作;
19.總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓(xùn)材料,給予員工及時的貫徹傳達(dá),避免同一事 件的再次發(fā)生;
20.每周對各部質(zhì)檢問題進(jìn)行匯總,并對重要問題和共性問題進(jìn)行分析,提出合理化建議 并上報、存檔。
任職要求:
1.35歲以內(nèi),從事培訓(xùn)相關(guān)工作至少2年,有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.發(fā)揮團(tuán)隊績效、積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊合作精神、較強(qiáng)的觀察能力和應(yīng)變力、出色的人際溝通能力/團(tuán)隊建設(shè)能力/組織開拓能力。
福利待遇:周末雙休,五險一金,法定節(jié)假日,包工作餐包住,節(jié)日福利,生日福利、帶薪年假、法定三倍等 能熟練使用今日招聘網(wǎng),招聘號的維護(hù)
工作地點(diǎn)
地址:襄陽襄城區(qū)襄陽墅爾灣華美達(dá)酒店


職位發(fā)布者
李榮/H..HR
湖北美聯(lián)商貿(mào)連鎖有限公司

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批發(fā)·零售
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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湖北省襄陽市
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