認(rèn)證：蘭悅電子商務(wù)

簡(jiǎn)介：本公司是正規(guī)的電子商務(wù)有限公司，目前旗下經(jīng)營4個(gè)天貓店鋪，多個(gè)淘寶集市店，京東商城，阿里巴巴等眾多平臺(tái)，日訂單量大，現(xiàn)因公司發(fā)展需要，高薪誠聘淘寶客服20名。公司是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，有著超強(qiáng)的活力與團(tuán)隊(duì)凝聚力，人手一臺(tái)電腦，辦公環(huán)境優(yōu)異，期待您的加入。 崗位職責(zé)： 1.通過千牛旺旺，京東咚咚等聊天工具接待客戶，解答疑問，獲取訂單，促成交易，提升店鋪銷售額； 2.對(duì)網(wǎng)店訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等； 3.處理各種售后問題，如漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)貨，質(zhì)量問題退換貨等。 任職要求： 1.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者，熟悉網(wǎng)購流程，基本了解天貓，淘寶，京東等平臺(tái)規(guī)則者優(yōu)先。 2.表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力和優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。 3.能夠適應(yīng)倒班、調(diào)休，年齡20-30歲，電腦打字速度50字/分鐘以上。 4.熟悉運(yùn)用基本的office辦公軟件，word，excel等。 5.穩(wěn)定性強(qiáng)，頻繁跳槽者勿擾。 6.若無任何工作經(jīng)驗(yàn)，但態(tài)度誠懇且對(duì)電商有濃厚興趣者，會(huì)有專員培訓(xùn)。 工作時(shí)間： 白班08:250--16:30，晚班16:30--23:30(每周倒一次班)?? 不加班

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