1. 市場洞察：持續(xù)監(jiān)測行業(yè)動態(tài)、客戶需求變化及競爭對手策略，運用SWOT等工具評估市場定位。 2. 策略制定：基于數(shù)據(jù)分析設(shè)計年度銷售計劃，靈活調(diào)整策略以應(yīng)對市場波動，例如針對節(jié)假日或本地活動推出定制套餐。 3. 拓展新客戶：通過行業(yè)展會、商務(wù)拜訪等方式開發(fā)企業(yè)客戶、旅行社及長期協(xié)議客戶，運用CRM系統(tǒng)跟蹤潛在合作機會。 4. 維護現(xiàn)有客戶：定期回訪重點客戶（如大型企業(yè)、會展主辦方），處理投訴并協(xié)調(diào)專屬服務(wù)（如快速入住、會議室預(yù)留），提升客戶黏性。 5. 動態(tài)定價：根據(jù)季節(jié)、房態(tài)（如旺季滿房時）調(diào)整價格策略，設(shè)計早鳥預(yù)訂優(yōu)惠或團體階梯折扣。 6. 風(fēng)險管控：審核合同條款（如取消政策、最低消費額），定期評估合作方信用，規(guī)避法律糾紛。 7. 營銷活動：策劃線上直播預(yù)售、線下客戶答謝會，與本地景點合作推出“住宿+門票”捆綁產(chǎn)品。 8. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：分析客源結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化率等指標，生成季度經(jīng)營報告，提出渠道優(yōu)化建議（如加強OTA平臺投入）。