1.負(fù)責(zé)淘寶及阿里巴巴線上及老客戶客服接待，承接好前來咨詢的客 戶，引導(dǎo)客戶下單；屬線上銷售 不用出差。 2.及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址， 跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶訂單生產(chǎn)狀態(tài)，回復(fù)客戶交期問題。 3.處理好產(chǎn)品的售后問題，降低退款率； 4.發(fā)貨商品、客戶開票明細(xì)統(tǒng)計(jì)更新，跟進(jìn)財(cái)務(wù)開票狀況直至發(fā)出給客戶。 5.產(chǎn)品包裝出貨。 6.無經(jīng)驗(yàn)著需要有在廠里面上過班，要會(huì)基本辦公軟件 打字速度快，要善于溝通 理解能力強(qiáng)，新人入職會(huì)有專人負(fù)責(zé)一帶一教會(huì)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，此為硬性條件，辦公室內(nèi)統(tǒng)一要求講普通話。（此崗位對(duì)接全國客戶) 福利待遇：底薪：2500元 提成3% 月實(shí)拿薪資5500-11000元 包吃住，月休4天，法定節(jié)假日休息