一、工作職責：
1.負責本機構(gòu)后援中心運作柜面服務相關工作，具體負責保全、理賠、投訴、檔案管理具體業(yè)務處理、溝通與協(xié)調(diào)；
2.負責運作對應KPI指標的管理，針對性開展各項培訓與推動工作；
3.風險識別管理，負責新契約承保后兩年內(nèi)調(diào)查，負責個險及團險理賠調(diào)查；
4.負責運作合規(guī)工作的風險自查與排查；
5.負責服務部運作工作的協(xié)調(diào)與溝通。
二、任職資格：
1.本科學歷，醫(yī)學或法律相關專業(yè)；
2.3年以上工作經(jīng)驗，1年以上保險行業(yè)工作經(jīng)歷；
3.具備服務技巧，語言表達和組織能力；
4.具備較強的學習力、溝通能力和抗壓能力。