一、崗位職責:
1、負責物業(yè)服務中心的相關工作管理，對各端口工作直接負責；
2、了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制；
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核；
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪；
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系；
6、所負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標；
7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

二、任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗。