崗位職責：
1. 維護團險客戶關(guān)系，提供優(yōu)良服務，協(xié)助銷售人員跟進客戶的投保進展情況并解答相關(guān)疑問，提升服務品質(zhì)；
2. 處理高端醫(yī)療客戶日常咨詢和理賠問題件，***程度解決客戶的疑問和投訴，提高客戶的滿意度；
3. 協(xié)助項目經(jīng)理進行必要的風險管理，控制賠付率，同時協(xié)助改善服務流程；
4. 協(xié)助部門和其他分公司維護團險重要高端醫(yī)療客戶的業(yè)務，安排定期訪問，確保業(yè)務和服務的順利開展。
任職要求：
1. 本科以上學歷，外語能力優(yōu)秀，英文專業(yè)八級優(yōu)先；
2. 有2年以上保險或醫(yī)療行業(yè)客戶服務經(jīng)驗；
3. 具有良好的客戶服務意識和溝通表達能力。