崗位職責(zé)：

1.1在售后部總監(jiān)、用服辦公室經(jīng)理共同的領(lǐng)導(dǎo)下，按質(zhì)量管理體系要求，輔助售后工程師的日常工作和后勤保障工作。

1.2遵守公司部門規(guī)章制度，提高自我的服務(wù)意識(shí)、顧客意識(shí)。

1.3負(fù)責(zé)備品庫出入庫管理。

1.4負(fù)責(zé)市場退換貨的接收處理。

1.5認(rèn)真安撫幫助客戶解決操作不當(dāng)帶來的問題。

1.6負(fù)責(zé)處理市場售后問題及投訴咨詢相關(guān)事務(wù)。

1.7負(fù)責(zé)市場儀器的追蹤回訪。

1.8負(fù)責(zé)工程師的報(bào)銷審核。

1.9處理市場反饋的信息，篩選出有價(jià)值的市場反饋。

2.0收集市場客戶提出的意見形成內(nèi)部資料，為客服主管提供信息和資料。

2.1完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

工作時(shí)間及工作用品

1、9：00-5：00正常上下班，按需要加班.

2、辦公桌，電腦，電話（號(hào)碼公司所有），單獨(dú)的用服辦公室以便于和客戶溝通

任職要求

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

2、醫(yī)療行業(yè)有1-2年以上售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

職位福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假