崗位職責:
1.學員服務:嚴格執(zhí)行標準化服務,促進學員滿意度的提升,按要求精準記錄服務內(nèi)容。
2.學員關系維護:做好日常學員關懷,并及時、耐心解答學員疑問,給予學員良好的體驗感。
4.教學活動執(zhí)行:執(zhí)行所管轄學員的各類教學活動,保障教學進度順利進行。
5.客訴處理:針對客訴學員,積極對接相關責任人,學習類問題有獨立處理能力,確??蛻粼V求得到及時響應。
6.學習成長:定期參加各類培訓及考核,積極學習各項目知識、提升個人綜合能力,成為受人尊重的學習管理師。
7.文化踐行:踐行公司和部門文化,注重團隊協(xié)作。
8.制度遵守:遵守公司的各項規(guī)章制度,完成上級交付的其他任務。
任職資格:
1.性格外向開朗,善于溝通,有耐心、責任心,語言表達能力優(yōu)秀。
2.有客服,投訴處理,班主任崗位等經(jīng)驗,了解成人教育領域者優(yōu)先;或曾實際接觸,有過考證經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.年齡25-35歲。
4.相關專業(yè)大專及以上學歷。
福利待遇:
1、工作時間 9:00 — 18:00,月休息6天,法定休
2、繳納五險一金,入職即簽訂勞動合同
3、季度員工團建 帶薪出國游 節(jié)假日禮品/獎金
4、超長帶薪年假 輕松的辦公氛圍 地鐵口跟前



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行業(yè)未知
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)中關村南大街甲27號中央大廈202室
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