工作職責(zé)：
1.協(xié)助長護站點各項事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)，落實和開展各項服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)長護險服務(wù)的工單派單、工單質(zhì)量核查，客戶回訪和異常情況記錄跟蹤；
3.負(fù)責(zé)客戶檔案管理、服務(wù)監(jiān)管、做好客戶投訴處理，以及站點數(shù)據(jù)匯總表的提交；
4.對接商保，保持良好的合作關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2.能熟練應(yīng)用Word, Excel等辦公軟件；
3.普通話、本地方言流利，有護士證書優(yōu)先；
4.有較強的執(zhí)行能力和親和力；
5.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠獨立處置應(yīng)急事件；
6.有偶爾外勤工作，會開車優(yōu)先考慮。