負(fù)責(zé)向顧客介紹和推銷藥品、醫(yī)療器械和保健品等產(chǎn)品。具體的崗位職責(zé)如下:
1.接待顧客
藥店導(dǎo)購要為所有顧客提供熱情禮貌的服務(wù)，積極了解顧客需求和問題，及時回答和解決他們的問題。
2.推銷產(chǎn)品
藥店導(dǎo)購需要熟知所有銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)和功效，向客人介紹藥品的使用方法、注意事項(xiàng)和禁忌癥等，幫助客人選購合適的產(chǎn)品。
3.貨架管理
藥店的貨架需要保持整潔、清晰可見，導(dǎo)購們需要及時補(bǔ)充或調(diào)整商品位置，并確保質(zhì)量的有效期限。
4.管理庫存
藥店導(dǎo)購必須時刻掌握庫存情況，避免出現(xiàn)庫存不足或存貨過
多的情況，并及時提交進(jìn)貨需求。
5.了解產(chǎn)品知識
藥店導(dǎo)購需要及時學(xué)習(xí)和掌握與藥物有關(guān)的知識，如藥物治療方法、療效和不良反應(yīng)等，以便能更好地向顧客提供服務(wù)和建議。
6.協(xié)助藥劑師
藥店導(dǎo)購需要協(xié)助藥劑師完成處方配制，并確保處方診斷和藥物用量符合相關(guān)規(guī)范。
7.現(xiàn)場維護(hù)
藥店導(dǎo)購要定期檢查并維護(hù)藥店內(nèi)部及外部的設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等，保持藥店的整潔高效。
總之，藥店導(dǎo)購需要面對各種人群，具備良好的溝通能力、掌握相關(guān)專業(yè)知識、敏銳的市場洞察力和服務(wù)意識，旨在為每位客戶提供有價值的購物體驗(yàn)。