職位描述
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1.目標管理:完成片區(qū)/分公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)
行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配
資源,保障項目正常運轉。
2.品質管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結管理需要改進和創(chuàng)新服務
流程及標準并實施;品質管理的***責任人,需準確把握項目品質要求和服務標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理;整改類事務的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措
施,進行有效預控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設,營造小區(qū)和諧氛
圍。
3.團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監(jiān)
督管理;組織項目運營會議。
4.關系管理:政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。
5.完成上級交辦的其他工作事項。
任職資格:
(1)大專及以上學歷,年齡要求 45 周歲以下;
(2)2 年以上住宅小區(qū)同等崗位工作經驗;
(3)良好的職業(yè)素養(yǎng),良好的溝通表達能力和協(xié)調能力,具有良好的管理技能;
(4)認同適應企業(yè)文化及價值觀。
行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配
資源,保障項目正常運轉。
2.品質管理:通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結管理需要改進和創(chuàng)新服務
流程及標準并實施;品質管理的***責任人,需準確把握項目品質要求和服務標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調、處理;整改類事務的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措
施,進行有效預控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設,營造小區(qū)和諧氛
圍。
3.團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設;參與分供方的選擇、評估、監(jiān)
督管理;組織項目運營會議。
4.關系管理:政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。
5.完成上級交辦的其他工作事項。
任職資格:
(1)大專及以上學歷,年齡要求 45 周歲以下;
(2)2 年以上住宅小區(qū)同等崗位工作經驗;
(3)良好的職業(yè)素養(yǎng),良好的溝通表達能力和協(xié)調能力,具有良好的管理技能;
(4)認同適應企業(yè)文化及價值觀。
工作地點
地址:蘇州太倉市悅江南花苑
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職位發(fā)布者
HR
福州融僑物業(yè)管理有限公司

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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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福建省福州市臺江區(qū)江濱西大道融僑江濱廣場100-2號融僑中心36樓
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