職責(zé)描述：
1．根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議；
2．制作員工手冊(cè)和宣講PPT，并根據(jù)客戶需要召開(kāi)客戶宣講會(huì)；
3．季度制作理賠報(bào)告和服務(wù)報(bào)告；
4．做好客戶服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶的電話、解答客戶/HR的疑問(wèn)、協(xié)助解決客戶投訴等；
5．根據(jù)客戶需求，協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務(wù)，如年度體檢、健康講座的安排等；
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，定期向客戶推送健康相關(guān)資訊；
7．根據(jù)保單的實(shí)際情況，在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜。

任職要求：
1.大學(xué)本科學(xué)歷，海外留學(xué)背景優(yōu)先；
2.1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮；
3.能熟練應(yīng)用Office辦公軟件；
4.一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，性格開(kāi)朗、良好的表達(dá)溝通能力、較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力及服務(wù)意識(shí)，能承受一定壓力，相貌端正，且有一定的親和力，有責(zé)任感。