職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
年齡
25-30歲
崗位職責1、通過電話的服務方式解決客戶進線反饋/咨詢的問題,處理客戶投訴;
2、挖掘客戶真實需求,準確判斷溝通結果,并針對客戶反饋的問題進行有效的處理,給出有效的解決方案,促進交付指標達成;
3、對與客戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作;
4、完成上級交辦的其他事項。
崗位要求
1、大專及以上學歷,工作經(jīng)驗豐富可放寬;
2、服務意識強,能夠承受一定程度的壓力,在工作中懂得自我調節(jié);
3、能夠快速學習并掌握業(yè)務知識;
4、普通話標準,具備良好語言表達能力,有很強的溝通能力,善于團隊合作;
5、具備售后服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間
做五休二排班制,不保證周末休/連休
日常工作時間:9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00;
節(jié)假日正常排班,法定節(jié)假日三倍薪資
薪資:
薪資6-7k*13薪 基本工資(4000K) 職級津貼 績效(1900-2200),綜合薪資5900-6400,13薪,年底1底薪作為年終獎、入職五險一金
福利:免費下午茶和零食;節(jié)假日禮包;生日優(yōu)惠券;晚8點后提供加班餐;晚10點后武漢市內(nèi)打車報銷
工作地點
地址:武漢江夏區(qū)宜科中心438


職位發(fā)布者
HR
襄陽國創(chuàng)人力資源有限公司

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行業(yè)未知
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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漢江北路瑞城國際
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