任職資格 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、財會、金融類專業(yè)優(yōu)先;具備金融行業(yè)營銷工作或2年及以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強，能熟練使用辦公軟件; 4、具備較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，對客戶服務(wù)工作有較高的熱情。 工作內(nèi)容 1、負責(zé)為新成交客戶提供專屬服務(wù); 2、負責(zé)跟進核心企業(yè)、供應(yīng)商入駐平臺指導(dǎo)及業(yè)務(wù)協(xié)助; 3、通過電話、企業(yè)微信、QQ等方式指導(dǎo)解決客戶常見問題； 4、運用良好的服務(wù)與溝通技巧，受理客戶建議意見，完成客戶服務(wù)解答。