崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽移動(dòng)用戶來(lái)電話咨詢，查詢辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題 2、熟悉掌握移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí) 3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動(dòng)推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿 4、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時(shí)處理； 大唐信服科技有限公司 5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)； 任職資格： 1、16--35 周歲、男女不限； 2、中專以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限； 3、會(huì)普通話、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作 繳納五險(xiǎn)、帶薪假，法節(jié)定假日享三倍薪資.