職位亮點 入職首年享受7天有薪年休假和國家法定假期 職位描述 工作職責(zé) ?-通過線上或者電話為國泰航空旅客提供專業(yè)及貼心的客戶服務(wù) -提供快捷及準(zhǔn)確的航班信息 -促進(jìn)和推薦旅游產(chǎn)品并提供售后服務(wù) -解答旅客對航班相關(guān)信息的咨詢 -協(xié)助客戶使用國泰航空網(wǎng)站，處理客戶使用網(wǎng)站時遇到的技術(shù)問題 -處理涉及到我們品牌的意見或建議 任職要求 ?-能說標(biāo)準(zhǔn)普通話和粵語，能用標(biāo)準(zhǔn)流利的英語進(jìn)行交流 -大?；蛞陨蠈W(xué)歷 -獲全國公共英語等級考試三級或以上合格證 -能夠承受壓力和挑戰(zhàn)、勤奮敬業(yè)，有團(tuán)隊合作精神和強烈的責(zé)任感 -擅于建立良好的人際關(guān)系及擁有良好的溝通技巧 -有良好服務(wù)意識，待人熱情、耐心細(xì)致，能夠同時應(yīng)對多項任務(wù) -音質(zhì)佳，反應(yīng)靈敏，親和力強，邏輯思考及說話有條理 -熟悉電腦操作及運用MS Office，中英文打字熟練