崗位職責

1、根據(jù)公司客戶服務標準，負責轄區(qū)內客戶的線上實施培訓服務，確?？蛻粼诩せ詈笄逦⑷娴恼莆障到y(tǒng)功能及產品價值；

2、根據(jù)線上服務動作，主動獲取客戶在產品使用中的反饋，主動解決使用問題，及時提供滿足客戶業(yè)務需求的產品解決方案；

3、面向不同的客戶類型，全生命周期運營轄區(qū)內客群，保障客戶成功及服務穩(wěn)定；

4、根據(jù)運營項目不斷總結經驗，形成項目沉淀，向客戶及公司內部傳遞；

5、做好客情維護，定期進行客戶回訪、關懷，樹立小滿科技專業(yè)、陽光、誠信的企業(yè)形象。

任職要求

1、本科及以上學歷，有相關用戶運營、實施培訓、客戶成功工作經驗，有外貿、對客、B端企業(yè)服務經驗者優(yōu)先；

2、積極主動，善于溝通，善于總結，良好的學習意識和學習能力；

3、具備一定的客戶運營思維及客戶跟進技巧，出現(xiàn)突發(fā)狀況可以迅速制定解決方案；

4、數(shù)據(jù)敏感性強，善于通過數(shù)據(jù)分析問題并明確優(yōu)化措施；

5、良好的團隊協(xié)作和客戶服務精神。

工作時間：9：00-18：00，周末雙休

薪資范圍：8000-12000元/月，社保類型：六險一金 獎金補貼：績效獎金