工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)合作客戶(hù)車(chē)輛交付后所遇問(wèn)題的匯總、分類(lèi)、跟蹤并協(xié)同解決； 2、搭建并完善售后體系，監(jiān)控合作客戶(hù)狀態(tài)定期調(diào)查客戶(hù)滿(mǎn)意度，總結(jié)并輸出調(diào)研情況； 3、制定并優(yōu)化車(chē)輛交付過(guò)程管理的方案并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，和硬件、資配、倉(cāng)儲(chǔ)等團(tuán)隊(duì)合作提升車(chē)輛售后運(yùn)營(yíng)效率； 任職資格 1、3年以上相關(guān)業(yè)務(wù)域工作經(jīng)驗(yàn)，或3年以上流程管理、管理咨詢(xún)等方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力與判斷能力，執(zhí)行能力較強(qiáng)；較強(qiáng)的執(zhí)行能力、文字表達(dá)能力和工作分析能力； 3、熟練操作 Office 辦公、數(shù)據(jù)分析等軟件。