崗位職責(zé)：
1、熟悉數(shù)據(jù)機(jī)房基本架構(gòu)，熟悉數(shù)據(jù)機(jī)房運(yùn)行模式；
2、熟悉機(jī)房設(shè)備、人員進(jìn)出管理流程，熟悉模塊管理制度及流程；
3、熟悉設(shè)備上、下架操作管理流程，設(shè)備變更操作管理流程；
4、熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)監(jiān)控軟件，能夠熟練操作動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)；
任職要求：
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)完成客戶要求服務(wù)內(nèi)容；
2、具備良好的語言組織能力及文檔寫作能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理一般性客戶投訴；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，盡快掌握數(shù)據(jù)中心全面運(yùn)維情況，盡快掌握客戶信息及服務(wù)內(nèi)容；
4、通過學(xué)習(xí)能夠具備一定的設(shè)施運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，了解各系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)，并能協(xié)調(diào)各專業(yè)響應(yīng)客戶需求；
5、有一定的IT設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，了解服務(wù)器，路由器等設(shè)備的工況,能夠進(jìn)行一般故障判斷；
6、具有電氣背景，公文寫作能力良好的優(yōu)先考慮；
7、輪班制工作，能夠接受倒班。