售后客服(J10707)
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武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、回復(fù)客戶在線上的留言
2、售后訂單跟蹤回訪
3、解決客戶/服務(wù)商疑問(wèn)
4、處理不滿意客戶訂單
5、多品類訂單售后處理
6、售后訂單情況記錄
任職資格:
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，了解線上商城基本服務(wù)要求規(guī)范
2、有基本的客戶服務(wù)意識(shí)
3、能獨(dú)立處理客戶投訴及糾紛，有耐心，具有良好的應(yīng)變能力、具備一些銷售的思想和知識(shí)
4、了解商品退換貨規(guī)則
1、回復(fù)客戶在線上的留言
2、售后訂單跟蹤回訪
3、解決客戶/服務(wù)商疑問(wèn)
4、處理不滿意客戶訂單
5、多品類訂單售后處理
6、售后訂單情況記錄
任職資格:
1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，了解線上商城基本服務(wù)要求規(guī)范
2、有基本的客戶服務(wù)意識(shí)
3、能獨(dú)立處理客戶投訴及糾紛，有耐心，具有良好的應(yīng)變能力、具備一些銷售的思想和知識(shí)
4、了解商品退換貨規(guī)則
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在襄陽(yáng)人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢洪山區(qū)科技二路駱駝集團(tuán)武漢中試基地
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
駱駝集團(tuán)股份有限公司
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電氣·電力·水利
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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谷城縣石花鎮(zhèn)武當(dāng)路83號(hào)
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