服務(wù)技術(shù)全鏈路負(fù)責(zé)人 1、服務(wù)技術(shù)背景或產(chǎn)品到端質(zhì)量/品質(zhì)背景的管理經(jīng)驗(yàn) 2、十年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，不低于50人團(tuán)隊(duì) 職位描述 1. 配合公司服務(wù)及產(chǎn)品戰(zhàn)略，建立服務(wù)技術(shù)能力平臺(tái)，確保服務(wù)人員技術(shù)能力滿足需求； 2. 帶領(lǐng)部門(mén)深入?yún)⑴cIPD流程，預(yù)防及降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)階段的潛在服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 3. 集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警、用戶體驗(yàn)反饋與產(chǎn)品改善體系建設(shè)； 4. 主導(dǎo)服務(wù)工治具的創(chuàng)新及優(yōu)化，提高服務(wù)人員解決問(wèn)題能力； 5. 建立服務(wù)與各研發(fā)模塊接口，確保產(chǎn)品信息與服務(wù)之間通路暢通； 職位要求 1. 五年以上服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 熟悉所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線產(chǎn)品的軟硬件工作原理，具有較強(qiáng)的產(chǎn)品理解與學(xué)習(xí)能力； 3. 優(yōu)秀的創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、深度理解服務(wù)需求與行業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀； 4. 具備豐富的跨部門(mén)項(xiàng)目推動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的人際溝通與資源整合能力；