崗位職責1、公司提供意向?qū)W員，為學員解答學習方面的疑問，無需外出、無需自己開發(fā)資源；2、通過電話、網(wǎng)絡平臺、面談等形式接待客戶、解答客戶咨詢并推薦課程產(chǎn)品，促成銷售任務的完成；3、錄入學員信息，幫助其完成報名工作，協(xié)助財務人員進行收款和開具收據(jù)，及時交賬；及時通知學員上課信息、考試時間和成績查詢等工作；4、協(xié)助處理學員的退款、重讀等售后服務工作；5、定期對學員回訪，了解學員的學習情況和滿意度，維護客戶關系，促成老客戶轉(zhuǎn)介紹成單。任職資格1、大專及以上學歷，良好的學習能力；2、有同行業(yè)相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；3、熟悉計算機操作、使用常用的辦公軟件等技能；4、有較好的溝通能力，親和力強，具備良好的職業(yè)道德操守，誠信務實、工作責任感強、嚴謹穩(wěn)重。