崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)落實上級交辦的KPI績效考核；調(diào)研掌握當(dāng)?shù)厥袌鰴C構(gòu)合作方與個人客戶的需求等；拓展維護第三方機構(gòu)客戶關(guān)系管理，簽訂落實合作協(xié)議，做好日常管控工作，嚴(yán)控合作方不合理收費和搭售，嚴(yán)防非法集資和洗錢；負(fù)責(zé)本人名下授信項目的運維，合規(guī)做好信貸產(chǎn)品的交叉銷售等。2、負(fù)責(zé)進件受理，包括受理確認(rèn)、受理申請人貸款申請、申請人信息錄入系統(tǒng)、進件模式（客群）核對校驗、準(zhǔn)入條件核實等。3、負(fù)責(zé)對已發(fā)放的貸款進行回訪和分析，更新借款人資料，協(xié)助貸后人員完成資金用途監(jiān)控排查反饋；逾期及不良或核銷呆帳的催收或協(xié)催，確保資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定；負(fù)責(zé)根據(jù)公司程序，協(xié)同處理個人客戶投訴、輿情，控制聲譽風(fēng)險。4、完成上級交辦的工作；配合做好第三方業(yè)務(wù)配套機構(gòu)拓展與關(guān)系維護，包括但不限于催收公司、律所、法院、評估公司、房管局等。任職資格：1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、有金融行業(yè)客戶經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。3、熟練運用辦公軟件，熟練掌握相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識者優(yōu)先。4、學(xué)習(xí)能力強，邏輯思維強，有較強的風(fēng)控合規(guī)意識、效益意識和資產(chǎn)質(zhì)量意識，具有較高的信貸政策水平和實際從業(yè)經(jīng)驗。具有較強的客戶關(guān)系能力，善于與人交往，溝通協(xié)調(diào)，處理較復(fù)雜的事項。開拓進取，執(zhí)行力強，心理素質(zhì)好，能夠承擔(dān)較大的指標(biāo)壓力。有客戶資源者優(yōu)先。5、具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì)；具有強烈的責(zé)任心、團隊合作能力、良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；善于溝通，對工作充滿熱情，有創(chuàng)新精神，抗壓能力強；遵紀(jì)守法，誠實守信，勤勉敬業(yè)，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄，認(rèn)可中國銀行和中銀消費金融的企業(yè)文化和價值觀，本人知悉并能夠履行中銀消費金融員工守則和崗位職責(zé)；符合中國銀行、中銀消費金融履職回避的有關(guān)規(guī)定。 職能類別：客戶經(jīng)理/主管